Politica de retur

Visszatérítési politika

Hogyan lehet visszatéríteni egy terméket?

Kérjük, küldjön e-mailt az contact@arkaraclean.hu címre, és tájékoztasson bennünket a visszatérítési szándékáról. Válaszát legkésőbb 3 munkanapon belül megkapja.

Mikor lehet visszatéríteni egy terméket?

• A megvásárolt termékeket büntetés nélkül és ok megnevezése nélkül visszatérítheti 30 naptári napon belül az átvételtől számítva, az OG 130/2000 törvény alapján.
• Amennyiben hibás terméket kapott vagy más terméket küldtek Önnek, a visszatérítési szállítás költségeit a eladó vállalja.

Visszatérítési feltételek

A visszatérített terméknek meg kell felelnie az alábbi feltételeknek:

1. Eredeti csomagolásban kell visszatéríteni,
2. A számlát mellékelni kell,
3. A terméknek nem lehet fizikai sérülése vagy használati nyoma,
4. Az áruk visszatérítését vagy visszavételét az ellenőrzést követően fogjuk elfogadni vagy visszautasítani.

Visszatérítési lehetőségek

1. Ha a visszatérítés pénzbeli formában történik:

   • Az összeget a visszaküldött termék beérkezése után legkésőbb 30 napon belül visszatérítjük banki átutalással az Ön által megadott bankszámlára.

2. Ha csere terméket kér:

   • A szállítás standard határideje legfeljebb 3 munkanap.

Fontos: A visszatérítési szállítás költségei a vásárlót terhelik.

Termékek, amelyek nem visszatéríthetőek

A következő esetekben nem lehet visszatérítést kérni:

1. Akciós termékek és kedvezményes árú termékek:

   • Ezek csak más készleten lévő termékekkel vagy azonos értékű kuponnal cserélhetők.

2. Ajándékkártyák (gift cardok):

   • Nem lehet visszatéríteni vagy visszatérítésként kérni az értéküket. Az ajándékkártya segítségével vásárolt termékeket azonban cserélni lehet készleten lévő másik termékre vagy azonos értékű ajándékkártyára.